Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 4.03.2025
Bine ați venit pe site-ul www.soulcoaching.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza serviciile oferite de noi.
Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre de coaching, sunteți de acord cu următorii termeni și condiții.
1. Definiții
Client – Persoana fizică sau juridică care achiziționează servicii de coaching.
Servicii – Sesiuni individuale sau de grup de coaching, programe de dezvoltare personală și profesională, evenimente organizate de firmă.
Website – Domeniul www.siteul-tau.ro și orice altă platformă online utilizată pentru comunicarea și prestarea serviciilor.
2. Obiectul contractului
Prezentul document reglementează condițiile în care Soul Coaching oferă servicii de coaching clienților săi, inclusiv drepturile și obligațiile ambelor părți.
3. Drepturile și obligațiile părților
3.1. Obligațiile furnizorului
Să presteze serviciile de coaching în mod profesionist și confidențial.
Să respecte programările stabilite, cu excepția situațiilor de forță majoră.
Să protejeze datele personale ale clienților conform politicii de confidențialitate.
3.2. Obligațiile clientului
Să furnizeze informații corecte și complete în timpul sesiunilor.
Să respecte programările și să anunțe orice modificare cu minim 24 de ore înainte.
Să achite contravaloarea serviciilor conform termenilor stabiliți.
4. Programări și anulări
Programările se fac online sau prin contact direct.
Anulările trebuie anunțate cu cel puțin 24 de ore înainte; în caz contrar, sesiunea va fi considerată efectuată și achitată integral.
În cazul în care coach-ul anulează sesiunea, clientul va putea reprograma fără costuri suplimentare.
5. Plata și facturare
Tarifele serviciilor sunt afișate pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Plata se face prin transfer bancar, card online sau alte metode convenite.
Facturile sunt emise electronic și trimise la adresa de e-mail furnizată de client.
6. Limitarea răspunderii
Serviciile de coaching nu reprezintă consiliere psihologică, medicală sau juridică.
Rezultatele obținute depind de implicarea clientului și nu sunt garantate de furnizor.
Firma nu își asumă răspunderea pentru deciziile luate de client pe baza informațiilor furnizate în cadrul sesiunilor.
7. Confidențialitate
Toate informațiile discutate în cadrul sesiunilor de coaching sunt confidențiale.
Excepție fac cazurile prevăzute de lege (ex. amenințarea siguranței proprii sau a altor persoane).
8. Dreptul de retragere
Clienții persoane fizice beneficiază de un termen de 14 zile pentru a se retrage din contract, conform legislației în vigoare.
Dacă serviciul a fost deja prestat (ex. sesiuni efectuate), suma aferentă nu va fi rambursată.
9. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (ex. pandemii, calamități naturale, conflicte politice).
10. Modificări ale termenilor și condițiilor
[Numele firmei] își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Orice actualizare va fi publicată pe site și va intra în vigoare imediat.
11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente.
Pentru orice întrebări, ne puteți contacta.
